রেফারেন্স

eu868 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

eu868-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিবন্ধনের আগে নিজের দেশের নিয়ম যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট নীতিলেনদেন শর্তbKash, Nagad, Rocketস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
eu868 eu868 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো সমস্যা হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়; ইমেইলে পাঠালে বিস্তারিত লিখুন যাতে একবারেই সমাধান দেওয়া যায়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সমস্যায় ট্রানজেকশন আইডি সঙ্গে রাখুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত সমস্যা লিখে পাঠান; আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেব।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে তথ্য পরিবর্তন বা অনুরোধ জমা দিন।
আমাদের দায়িত্ব

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

eu868 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সংরক্ষণ করে। লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয় এবং যাচাই প্রক্রিয়ায় সেগুলো ব্যবহার করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP কখনো আমাদের কোনো কর্মীর সাথে শেয়ার করবেন না — আমরা কখনো এগুলো চাই না।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।

লেনদেন রেকর্ড

bKash, Nagad, Rocket-এর প্রতিটি লেনদেন লগ রাখা হয়। কোনো বিতর্কে এই রেকর্ড যাচাইয়ের ভিত্তি হিসেবে কাজ করে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে আমরা আপনার নম্বরে OTP পাঠাই। আপনি না চাইলে অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা নম্বর পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাই করার পরেই পরিবর্তন কার্যকর হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশিরভাগ সময় আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। কোনো কিছু এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিবন্ধনের আগে আপনার দেশের নিয়ম নিজে যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই সাইটে নোটিস দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।

না। প্রতিটি মোবাইল নম্বরে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সবগুলো স্থগিত করা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে করা লেনদেন প্রক্রিয়া করা হয় না। শুধু আপনার নিজের যাচাইকৃত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর ব্যবহার করুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। লেনদেন যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি। যেকোনো বিতর্কে আমাদের সার্ভারের রেকর্ডই চূড়ান্ত তথ্যসূত্র।